Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ez88

Chào mừng bạn đến với ez88 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và ez88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ do ez88 cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web ez88, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ez88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ez88.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ez88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này theo quyết định của mình, và sẽ thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ez88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ez88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để ez88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia sử dụng dịch vụ ez88 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay cá nhân khác trừ khi có ủy quyền hợp pháp bằng văn bản.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm nào theo quy định pháp luật, và không đang bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ez88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt, số dư bị tịch thu.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ez88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ez88 (nhân viên ez88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ez88 qua live chat. ez88 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ez88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi đã hoàn thành các yêu cầu cược còn tồn đọng (nếu có).

ez88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và ACB.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• ez88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí dịch vụ của bên cung cấp thanh toán (nếu có) do thành viên tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian 1–24 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh đứng tên thành viên.
• Trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động bất thường, ez88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng ez88 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao). Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi trên ez88 là chung thẩm và không thể tranh cãi sau khi ván chơi đã kết thúc. ez88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ez88 có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không có giá trị.
• Đặt cược tối thiểu/tối đa: Mỗi trò chơi có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên cần tuân thủ các giới hạn này.
• Kết nối bị gián đoạn: ez88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn trong quá trình chơi. Hệ thống ez88 sẽ tự động ghi nhận trạng thái cuối cùng của ván chơi trước khi mất kết nối.
• Tiền cược đã xác nhận: Một khi thành viên đã xác nhận đặt cược và hệ thống ez88 đã ghi nhận, lệnh cược đó không thể hủy hoặc sửa đổi.

ez88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các chương trình VIP độc quyền. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng.

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc.
• Lạm dụng khuyến mãi: ez88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược một cách không trung thực.
• Thay đổi và hủy bỏ: ez88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện khuyến mãi sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ hết hiệu lực sau một khoảng thời gian nhất định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình) nếu không được sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Thành viên ez88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, gian lận hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản ez88 nhằm mục đích lách luật, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của nền tảng ez88.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản ez88.
• Hack, tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ và cơ sở hạ tầng của ez88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ez88 của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại cho uy tín của ez88 và các thành viên khác.

Khi phát hiện vi phạm, ez88 có quyền áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng:

1. Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
2. Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
3. Tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc và tiền thắng) trong tài khoản vi phạm.
4. Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và chặn mọi hoạt động đăng ký mới.
5. Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ez88 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng ez88 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể thiết lập giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức. Hệ thống ez88 sẽ tự động ngắt phiên khi đạt giới hạn đã đặt.
• Cảnh báo thua lỗ: ez88 sẽ gửi thông báo đến thành viên khi số tiền thua trong một phiên vượt quá ngưỡng cảnh báo đã thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ez88 để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ. ez88 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của ez88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ez88.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ez88.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi từ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi).
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ phát sinh từ việc thành viên tự nguyện tham gia các trò chơi trên nền tảng ez88.

ez88 coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập và cách thức sử dụng được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của ez88.

• Thu thập thông tin: ez88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin: Thông tin của thành viên được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Chia sẻ thông tin: ez88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo mật dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và hệ thống ez88 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ez88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, phần mềm, giao diện người dùng, thiết kế và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ez88 hoặc các đối tác cấp phép của ez88.

• Thành viên không được sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ez88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ez88.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ez88 cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này.
• Mọi hành vi vi phạm sở hữu trí tuệ của ez88 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

ez88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định của mình. Khi có thay đổi quan trọng, ez88 sẽ thông báo đến thành viên qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện của ez88.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có).

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ez88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ez88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ của ez88 để bắt đầu quá trình này.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian được cả hai bên chấp nhận.
3. Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài thương mại theo các quy tắc tố tụng trọng tài được áp dụng. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn phải tiếp tục tuân thủ các điều khoản này và không được thực hiện bất kỳ hành động đơn phương nào có thể gây hại cho ez88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ez88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ez88 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ ez88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán) để đảm bảo mọi thành viên đều nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp nhất.